I-Focus verwerkt persoonsgegevens van haar klanten en hecht grote waarde aan een zorgvuldige omgang met deze gegevens. We willen je in deze verklaring uitleggen hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens, en we voldoen daarbij aan de geldende privacywetgeving. Dat betekent onder andere:
- We geven duidelijk aan met welke doeleinden we persoonsgegevens verwerken via deze privacyverklaring.
- We beperken de verzameling van persoonsgegevens tot wat strikt noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden.
- In gevallen waarin jouw toestemming vereist is, vragen we eerst om jouw uitdrukkelijke toestemming om je persoonsgegevens te verwerken.
- We nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, en we eisen ook dat partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, dezelfde hoge standaarden hanteren.
- We respecteren jouw recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen wanneer je hierom vraagt.
Hier volgt een overzicht van de persoonsgegevens die we verwerken:
- Klantnummer
- Telefoonnummer
- Adres(sen)
- E-mailadres
- Betalingsgegevens
- Geboortedatum
- Inloggegevens
- Bestellingen via de website
- Persoonlijke voorkeuren (bv. vegan/vega, lactosevrij, enz.)
- Kaartnummer en puntentegoed wanneer je gebruikmaakt van de I-Focus-kaart
- Abonnee op nieuwsbrief
- Camerabeelden wanneer je onze winkels bezoekt
- Klant(tevredenheids)onderzoek
Verwerking
I-Focus verwerkt jouw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:
Verwerkingen in het kader van de webshop:
- Registreren account
- Afhandelen bestellingen uit de webshop
- Verstrekken van reclames
- Verzenden nieuwsbrieven
- Adverteren in de webshop
Verwerkingen in het kader van winkelbezoek:
- Beveiliging met cameratoezicht
- Controleren legitimatiebewijs
- Verwerkingen in het kader van de I-Focus-kaart
- Verwerkingen in het kader van klantonderzoek
- Verwerkingen in het kader van de cadeaukaart
- Afhandelen contactformulieren
- Speciale acties
Verwerkers
De gegevens die I-Focus: ontvangt en verwerkt worden beheerd d.m.v.:
01. One.com
De e-mails van I-Focus worden gehost bij One.com. Als jij contact opneemt via de formulieren of via mail, worden die betreffende mails opgeslagen op de servers van One.com.
02. DigitalOcean
De website en bijhorende databank van I-Focus worden gehost bij DigitalOcean. Je persoonlijke accountgegevens en informatie over je bestelling worden bijgehouden op de database van I-Focus.
03. Google
Google Analytics en Google Search Console worden gebruikt om anoniem bezoekersstatistieken te rapporteren.
04. MailChimp
MailChimp wordt gebruikt om nieuwsbrieven te sturen naar abonnees. Je kan steeds zelf bepalen of je je inschrijf tot nieuwsbrieven en kan ieder moment zelf uitschrijven uit de mailinglist.
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Het hoofddoel van cookies is om beperkte data van bezoekers op te slaan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
01. Welke soorten cookies gebruikt I-Focus?
We kunnen de cookies die wij gebruiken in vier categorieën opdelen:
a. Essentiële cookies
Essentiële cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om een website te laten functioneren. Ze zorgen ervoor dat basisfuncties zoals paginanavigatie, beveiliging en laadtijd kunnen werken.
b. Functionele cookies
Functionele cookies zijn cookies die informatie over je keuzes en voorkeuren op een website bijhouden. Zo onthouden ze bijvoorbeeld je taalkeuze, inloggegevens of de regio waarin je woont.
c. Analytische cookies
Analytische cookies verzamelen informatie over het gedrag van websitebezoekers en de prestaties van de website. Aan de hand van de resultaten kan de website verbeterd worden en krijgen bezoekers een betere gebruikservaring.
d. Marketing cookies
Marketing cookies volgen het surfgedrag van websitebezoekers en stellen op basis daarvan een gebruikersprofiel samen. Dat profiel wordt gebruikt om de surfervaring persoonlijker te maken en bijvoorbeeld gepersonaliseerde aanbiedingen, advertenties, nieuwsbrieven en dergelijke te tonen die overeenstemmen met je interesses.
Hieronder een lijst van cookies die we inzetten op onze website:
| Namen | Domein | Inhoud en doel | Opslagtermijn |
|---|---|---|---|
| cookie_consent_* | ifocus-coaching.be | Functioneel: Deze cookie houdt bij of je de waarschuwing voor de cookie-gebruik al hebt gezien en wat jouw voorkeuren zijn. | 2 maanden |
| ci_session, ifc_session | ifocus-coaching.be | Functioneel: Deze functionele cookie wordt gebruikt door de PHP framework. De framework zorgt voor de meeste functionaliteiten op onze sites zoals het inschrijven op de nieuwsbrief of het gebruik van de webshop. | 5 uur |
| ifc_csrf | ifocus-coaching.be | Functioneel: Deze functionele cookie wordt gebruikt door de PHP framework. Deze zorgt voor betere beveliging bij het invullen van een formulier (Cross Site Request Forgery). | 2 uur |
| _ga _gat_gtag_* _gid | google.com | Analytisch: Meet anoniem hoe gebruikers de website gebruiken | 2 jaar |
| ifc_product_* | ifocus-coaching.be | Analytisch: Meet anoniem de unieke views per product. | 7 dagen |
02. Cookies uitschakelen of wissen
We raden aan om het gebruik van Cookies in te stellen via de link ‘privacy voorkeuren’.
Daarnaast kan je de Cookies die I-Focus en/of derden gebruiken volledig uitschakelen zoals hierna beschreven. Let wel: in zulk geval zullen onze I-Focus Domeinen niet optimaal werken, en/of slechts beperkt toegankelijk zijn.
- Informatie over het weigeren en wissen van cookies kan je op volgende websites terugvinden:
- Google Chrome: over het verwijderen van bestaande Cookies en weigeren van nieuwe Cookies. Klik hier
- Internet Explorer: over het verwijderen van bestaande Cookies en weigeren van nieuwe Cookies. Klik hier
- Firefox/Mozilla: over het weigeren van nieuwe Cookies. Klik hier
- Firefox/Mozilla: over het verwijderen van bestaande Cookies. Klik hier
- Safari: over het verwijderen van bestaande Cookies en weigeren van nieuwe Cookies. Klik hier
- Opera: over het verwijderen van bestaande Cookies en weigeren van nieuwe Cookies. Klik hier
Opslagperiode
Jouw gegevens worden voor langere tijd bewaard door I-Focus, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij we op grond van een wettelijke regeling jouw gegevens langer moeten bewaren.
01. Contact opnemen en/of bestelling plaatsen
Op het moment dat je contact opneemt of een bestelling plaatst op de website van I-Focus, dan worden die gegevens die jij meestuurt, zoals bijvoorbeeld je naam, bedrijfsnaam, en e-mailadres, adres opgeslagen op in de database. Deze gegevens worden tot maximaal twee jaar terug bewaard.
Beveiliging
Er worden van jouw persoonsgegevens geen fysieke kopieën gemaak. Je gegevens worden alleen beheerd in de eerdergenoemde systemen en software.
De persoonsgegevens die door I-Focus of door eerder genoemde derden worden beheerd, zijn alleen toegankelijk via bovenstaande software en zijn beveiligd met een wachtwoord en daar waar mogelijk met tweestapsverificatie.
De apparaten die jouw gegevens openen zijn elk zelf ook vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdruk. Het aantal apparaten die toegang hebben tot jouw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten
Daarnaast wordt jouw bezoek aan onze website beveiligd door een SSL certificaat. Dit betekent dat jouw verbinding met de website van I-Focus prive is. Je herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de url.
Jouw rechten
01. Recht op inzage
Je hebt het recht om ten alle tijden jouw gegevens op te vragen die bij I-Focus vastgelegd en bewaard worden. Dit doe je door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met I-Focus. Je krijgt dan een overzicht van jouw gegevens.
02. Recht op rectificatie
Kloppen je gegevens niet? Of zijn je gegevens veranderd? Je hebt het recht om dit te laten rectificeren door I-Focus.
03. Recht op overdracht
Mocht jij de gegevens nodig hebben die bij I-Focus opgeslagen liggen in het geval je overstapt naar een andere partij of dienst, dan heb je het recht op overdracht. Hierbij dient I-Focus al jouw gegevens over te dragen aan de andere partij.
04. Recht op wissen van gegevens
Wil je niet langer dat jouw gegevens bij I-Focus vastgelegd zijn? Dan heb je het recht op het laten wissen van jouw gegevens.
05. Recht op het indienen van een klacht
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens, als je vindt dat I-Focus niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaat. Dit kan via deze link.
06. Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)
Wil jij niet dat I-Focus jouw gegevens gebruikt? Dan heb je het recht op het stoppen van het gebruik van jouw persoonsgegevens.
Het gebruik maken van deze rechten kan via info@ifocus-coaching.be onder toezending van een kopie id-bewijs waarbij de pasfoto, de nummers onderaan het paspoort en rijksregisternummer onleesbaar zijn gemaakt. Het streven is om binnen een week te reageren.
Plichten
I-Focus verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Denk hierbij aan het aanbieden van diensten of producten van I-Focus via e-mail. Jouw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden.
De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van de diensten of producten. Je e-mailadres is bijvoorbeeld nodig om de nieuwsbrief te kunnen versturen. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd, kan I-Focus de betreffende dienst niet aanbieden.
Mocht het nodig zijn gegevens die jij hebt gedeeld met I-Focus met anderen dan de hierboven genoemde partijen te delen (voor bijvoorbeeld het aanbieden van een dienst), dan zal daar eerst jouw toestemming voor worden gevraagd.
I-Focus behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer I-Focus dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van I-Focus te beschermen. Daarbij trachten wij altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.
Voor vragen over ons privacybeleid of verzoeken met betrekking tot jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:
- Commerciële naam: I-Focus Coaching
- Officiële naam: Isabel De Beule BV
- Maatschappelijke zetel: Sint-Margaretaplein 13, 2880 Bornem, België
- E-mailadres: info@ifocus-coaching.be
- BTW-nummer: BE0767.452.122
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 5 oktober 2023.